Genomineerden
Amersfoort, 30 juli 2026 – De genomineerden voor de categorieprijzen van de ‘ABN AMRO Beste Winkelketen van Nederland’ en de ‘ABN AMRO Webshop Awards the Netherlands’ editie 2026-2027 zijn bekend! Consumenten hebben tijdens de stemperiode bijna 300.000 beoordelingen achtergelaten over zo’n 500 retailers. Dat heeft geresulteerd in een indrukwekkende lijst van 125 retailers die kans maken op een felbegeerde categorieprijs.
Prijs blijft doorslaggevend, maar klantbeleving bepaalt het onderscheid
Prijs en assortiment zijn voor consumenten nog altijd de belangrijkste factoren bij de keuze voor een retailer, zowel bij fysieke winkels als webshops. Opvallend is echter dat juist prijs gemiddeld het laagst wordt beoordeeld. Dat laat zien dat consumenten hoge verwachtingen hebben van prijs, maar dat retailers daar het moeilijkst aan kunnen voldoen.
Tegelijkertijd worden aspecten die de klantbeleving bepalen juist het hoogst gewaardeerd. Bij fysieke winkels zijn dat vooral klantvriendelijkheid en koopgemak, terwijl bij webshops bezorging, assortiment en gebruiksvriendelijkheid de hoogste beoordelingen ontvangen. Dit onderstreept dat een concurrerende prijs belangrijk blijft, maar dat retailers zich vooral kunnen onderscheiden door een uitstekende winkel- en online ervaring. Uiteindelijk bepaalt niet alleen wat consumenten kopen of wat zij ervoor betalen, maar vooral hoe gemakkelijk, prettig en betrouwbaar het gehele aankoopproces verloopt.
Wie gaat er met een award naar huis?
De uitreiking van de categorieprijzen vindt dit jaar plaats op vrijdag 4 september op het hoofdkantoor van ABN AMRO in Amsterdam. Onderstaande retailers zullen deze dag in spanning afwachten of ze met een award naar huis gaan.
Gerangschikt op alfabetische volgorde
Gerangschikt op alfabetische volgorde